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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

🔐 Politique de Confidentialité – LOTH (Lord of The Hub)

(Conforme au RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données)

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment LOTH – Lord of The Hub collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

En utilisant notre site www.lordofthehub.fr, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
 

2. Identité du responsable du traitement

LOTH – Lord of The Hub
Micro-entreprise déclarée en France
SIRET : 99288719000013
Email : lordofthehub@icloud.com
 

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

3.1. Données fournies par le client

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale et téléphone

  • Informations de livraison

  • Informations de commande

  • Messages envoyés via le formulaire de contact

3.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Appareil utilisé

  • Cookies

  • Données de navigation

  • Statistiques de visite (Google Analytics ou équivalent)

3.3. Données liées au paiement

Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal…).
➡️ LOTH n’a jamais accès à vos données bancaires.
 

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes

  • communiquer avec le client

  • gérer le service après-vente

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • prévenir la fraude

  • gérer les avis clients et le suivi commercial

  • envoyer des newsletters (si l’utilisateur s’inscrit volontairement)
     

5. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : commande, livraison, SAV

  • Obligation légale : facturation, comptabilité

  • Intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude

  • Consentement : newsletter, cookies non essentiels
     

6. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies d’analyse (trafic, statistiques)

  • Cookies marketing (si activés)

L’utilisateur peut les accepter, les refuser ou les paramétrer via le bandeau cookie.
 

7. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les transporteurs (pour la livraison)

  • Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

  • Les hébergeurs et prestataires techniques du site

  • Les services d’analyse (Analytics ou équivalent)

➡️ LOTH ne vend jamais, ne loue jamais, et ne partage jamais les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
 

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Commandes : 6 ans (obligation légale)

  • Comptes clients : jusqu’à demande de suppression

  • Emails / messages : 12 mois

  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature
     

9. Droits de l’utilisateur (RGPD)

L’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès (savoir quelles données sont conservées)

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (sous conditions légales)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ses droits, il suffit d’envoyer un email à :
📧 lordofthehub@icloud.com

LOTH répondra dans un délai légal de 30 jours.
 

10. Sécurité des données

Nous mettons en place plusieurs mesures pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé

  • Chiffrement SSL du site

  • Accès restreint aux données

  • Systèmes anti-fraude

  • Sauvegardes régulières

Aucun système n’étant infaillible, LOTH s’engage à notifier tout incident majeur conformément au RGPD.
 

11. Comptes clients

Lorsqu’un utilisateur crée un compte, il accepte que ses données soient stockées pour :

  • faciliter les commandes futures

  • consulter l’historique

  • gérer les garanties

  • accéder aux points fidélité / avantages LOTH

L’utilisateur peut demander à tout moment la suppression de son compte.
 

12. Newsletter

L’inscription est volontaire.
L’utilisateur peut se désinscrire en 1 clic via le lien présent dans chaque email.
 

13. Modifications de la politique

LOTH se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité.
La version à jour est toujours disponible sur cette page.
 

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

📧 lordofthehub@icloud.com

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